Grande qualit d coute du vrai professionnalisme et deuxime achat pour nous. Continuez
Un discours honnte et un interlocuteur SAV l'coute et bien veillant . Continuez ainsi.
Ne passez pas ct !!! Il reste encore des concessions ou on vous parle avec le sourire, ou le service client prend tout son sens : Dan est dune efficacit redoutable et dune gentillesse absolue !!! Thibaut manage dune main de matre !!
Un SAV exceptionnel.Message a la direction de cette concession : vos collaborateurs sont exemplaire, et cette entre en matire, qui est ma premire visite, m'incitera a l'avenir a envisager sereinement le recours a vos services, en toute confiance, pour des oprations plus ambitieuses.Lecteurs de cet avis, laissez moi vous raconter cette aventure qui pourrait passer pour surraliste de nos jours, mais dont je vous jure qu'elle se passe en 2019 ( deux mille dix neuf ) et pas en 1985.Vous vous garez sur le parking de la concession avec un fourgon de chantier crasseux (vu que vous sortez du travail) au milieu de quelques autos immacules.Histoire d'etre cohrent a fond dans cette entre en matire : en grande tenue, pompes de scu, salopette, l'ongle un peu en deuil ... et pntrez, un peu gn, dans le hall immacul, en vous essuyant 14 fois les pieds tellement c'est propre.Rdhibitoire chez certains constructeurs "premium", ou vous seriez accueilli frachement faute d'avoir la tte de l'emploi, rien de tout cela ici : Le -vrai- sourire. et un "que pouvons nous faire pour vous ?" fort aimable et que l'on sent rel.Et la, vous pensez que a ne durera pas ? en effet : vous venez demander un renseignement technique sur le systme audio .... a cassette... appareil sous le bras... quipant une auto de la marque en votre possession, anne modle... 1995 (!!!) que vous tes en train de restaurer.Erreur : ceci n'aura aucune incidence dans l'attitude avenante et courtoise. Ma demande, fusse-elle modeste, a t prise en compte avec le mme srieux et la mme rigueur que si j'tais arriv avec un chque de banque de 90.000 euros pour acheter une S90 neuve.Et ralise en 5 minutes, la ou pour d'autres, cela aurait t 5 minutes de trop...Et j'ai eu mon renseignement, totalement pertinent car depuis, a fonctionne. Donc, aimables Et srieux.Termin par un "bonne fin de journe ... et bonne continuation dans votre restauration" que l'on sent rellement sincre.Exemplaire. Encore merci.
Service toujours et encore irrprochable et parfaitement en phase avec la philosophie de la marque. Un grand merci toute l quipe et particulirement Daniel et Thibaut pour leur professionnalisme et leur coute.
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