Je dconseille ce magasin. Les vendeurs sont gentils mais commercialement parlant tout est revoir. Samedi 18h nous signons un canap un prix "au plus bas prix mais c'est maintenant ou jamais". Mais nous avons encore toute la semaine pour valider la couleur (nous repartons mme avec un chantillon de tissu). Nous payons 600 d'acompte. Mardi 14h j'appelle le magasin pour leur expliquer que finalement je souhaite me rtracter. On m'explique qu'il n'y a pas de rtractation possible lors d'achat en magasin. Soit. Le bon de commande n'est de toute faon pas parti vu que la couleur n'est pas valide.J'envoie un courrier en recommand demandant un peu de comprhension commerciale. (ca fait maintenant 2 semaines et personne n'a t rcuprer ce recommand)Etant de bonne foi, je ne demande mme pas le remboursement des 600 mais au moins un bon d'achat quivalent.Pour ne pas se faire oublier, nous sommes passs plusieurs fois au magasin. On nous a mme dit "pas de rponse du directeur mais ca devrait tre bon pour le bon d'achat"Et aujourd'hui SURPRISE : coup de tlphone. C'est soit on prend le canap soit on perd les 600. On nous propose mme un chelonnage sur 120 mois pour le paiement. Waouh, j'achte un canap pas une maison.Quelle bande de voleurs!! 600! Quelle enseigne bonne commerciale volerait 600 ou marcherait au chantage avec ses clients? AUCUNE.A fuir!
je vous dconseille d'acheter chez ces voleurs !le 25 octobre 2018 , ou nous nous tions mis assis sur un de leurs canap celui ci ne nous plaisais pas dut a ses couleurs, nous nous sommes fait baratin avec des soit disantes baisse de prix et des services fantmes vendu par le commercial et nous avons laisser un accompte de 500e.d'aprs lui il y aurait du avoir un suivi client avec des chantillons, des dplacement a domicile des planches 3d sur ordinateur pour pouvoir voir le canap avec les coloris choisis*.. et une livraison prvu le 31 janvier 2019.a ce jour nous n'avons toujours pas dfini les couleurs du canap donc pas de cration de canap en cour donc dlai non respect tant donn que nous sommes le 11 janvier 2019.depuis un peut plus d'un mois nous essayons d'annul cette commande car commerciaux pas serieux nous avons vu Mr DOMPIERRE responsable du magasin THIONVILLE qui nous confirme de vive voix que nous serons rembourser ' nous allons pas voler ' votre argent... des semaines sans nouvelles, des changes tlphoniques des discussion qui tourne en rond .. un recommander envoy et non tait chercher a la poste donc retour en arrire et on recommence avec les appels ...pour au final nous dire qu'ils ont en effet annuler la commande, et qu'il nous donne un avoir de 500e donc du montant de l'accompte!HONTEUX de faire croire qu'on va nous rembourser et qu'au final on nous pousse a l'achat dans leurs magasin ! avec 500e on achte pas un canap a ce jour c'est de a que j'ai besoin et non pas de dcoration a prix exorbitant. ILS VEULENT DE LA PUB JE VAIS LEURS EN FAIRE ET CROYEZ MOI QUE JE NE VAIS PAS EN RESTER LES DES VOLEURS, MANIPULATEURS ET SURTOUT DES MENTEURS N'ACHETEZ PAS LA BAS !!!!* je vous joint ci dessous les planches 3D du canap avec les diffrentes couleurs digne d'un enfant de 6 ans !!!
Trs du pour l'instant. Les prix sont assez cher. Une amie satisfaite nous avez conseill cette enseigne et nous avons tent l'exprience.Le canap arrivera en retard, on me promet une remise et au final au tlphone on m'explique qu'il n'y aura pas de remise car la personne s'est tromp. Je suis trs du.La personne ayant parraine devait recevoir un cadeau et au final elle n'a jamais t contact.Je laisse la socit le soin de me contacter pour me faire changer d'avis mais pour le moment c'est dj 2 promesses non tenus, je suis trs trs du.
oh mon dieu!!!quel horreur ce magasin!si je pouvais ne mettre aucunes toiles ou une note ngative je le ferais!!!!!!!!!!!trs mauvaise exprience chez home salon!nous avons a faire a une quipe de vendeur de commerciaux qui nous vendent un canap relax avec le sourire et vous fait miroiter une trs belle remise. le canap a bien t reu dans les dlais dbut juin 18. malheureusement le canap relax a cass mi aot alors que l'on a simplement utilis normalement sans laisser les enfants sauter dessus. on a prvenu le magasin dbut septembre pour faire jouer la garantie. et la belle surprise !!!!!!apparement l'usine fabricante refus de prendre en charge la rparation qui serait du une mauvaise utilisation!!!!la bonne blague.. mauvaise utilisation.. mise part s'assoir sur un canap.. bref nous ne lachons pas le magasin qui nous la vendu. mme pas 3 mois d'utilisation normale et le canap est dj cass!! et en plus il faudrait payer pour le reparer!!!!!nous insistons auprs du magasin pendant plusieurs mois. pour que dbut dcembre la personne qui nous la vendu se dcide enfin nous le prendre en charge. mi dcembre nous recevons un appel de leur part nous disant que le canap est rpar et qu'il devrait tre livr la mme semaine. et voil nous sommes aujourdhui le 7 janvier il n'est toujours pas livr... mon dieu que je regrette cet achat un prix trs haut de surcrot!!!!!!!SURTOUT N'ACHETEZ PAS A HOME SALON!!!!!!!!
Alors les sourires commerciaux de vendeurs qui vous mettent en confiance en vous faisant bnficier de remises "exceptionnelles" c'est beau.Mais un canap command en fvrier qui devait tre livr mi mai, puis fin mai, puis fin juin... On est mi juillet toujours pas de nouvelles 3 jours que j'essaie d'appeler et a sonne occup. Je dconseille ce magasin tout le monde. Manque de srieux et d'honntet envers le client!
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